Diseño del agente y prompt system
Definimos rol, alcance, tono, límites éticos, casos de escalamiento humano y políticas de respuesta. Un agente que sabe lo que NO debe responder es tan importante como uno que sabe responder.
Automatización con IA · Asistentes corporativos
Agentes IA a medida entrenados con sus datos.
Le construimos su GPT corporativo — un asistente virtual interno que conoce sus manuales, contratos, procesos y catálogos. Responde con su tono, cita la fuente exacta y conecta con sus sistemas. Sin que ningún dato salga a entrenar modelos públicos.
- RAG sobre sus datos
- Cita la fuente exacta
- Aislamiento empresarial
- On-premise opcional
Qué es y por qué no basta ChatGPT
Un experto que se leyó toda su documentación.
ChatGPT público no conoce su empresa. Un agente IA personalizado sí: lo entrenamos con sus manuales, contratos, políticas, históricos y catálogos. Responde citando el documento exacto, en su tono, y puede ejecutar acciones contra sus sistemas — no solo chatear.
Qué incluye el servicio
De idea a agente productivo.
Ingesta y limpieza de documentos
Recibimos PDFs, Word, Excel, Notion, Confluence, Drive o SharePoint. Limpiamos, deduplicamos, segmentamos e indexamos en una base vectorial optimizada para RAG.
RAG: retrieval augmented generation
El agente busca primero en SU información, recupera los fragmentos relevantes y luego responde. Resultado: menos alucinaciones, citas verificables y trazabilidad.
Conexión a sistemas internos
Lectura/escritura controlada contra su ERP, CRM, base de datos, API interna o Google Sheets. El agente no solo responde: ejecuta acciones definidas y auditables.
Interfaz para su equipo
Web chat embebido en su intranet, integración a Slack, Microsoft Teams, WhatsApp interno o app móvil. Login con SSO corporativo si lo requiere.
Privacidad y seguridad empresarial
OpenAI/Anthropic Business (sus datos NO entrenan modelos públicos), cifrado en tránsito y reposo, logs de auditoría, control de acceso por usuario y rol. Opción on-premise con Llama, Mistral o Qwen.
Cómo trabajamos
Su agente IA productivo en 4 a 8 semanas.
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1
Workshop de casos de uso
Sesión de 2 horas con su equipo para detectar dónde un agente IA mueve la aguja: jurídico, comercial, operaciones, atención. Priorizamos por valor / esfuerzo.
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2
Auditoría de información
Inventariamos qué documentos existen, dónde viven, qué calidad tienen y qué falta. Si la base de conocimiento está desordenada, primero hay que ordenarla.
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3
Implementación técnica + RAG
Indexación vectorial, prompt engineering, conexiones a sistemas internos, controles de acceso y logging. Despliegue en OpenAI/Anthropic Business o on-premise.
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4
Pruebas con usuarios reales
Piloto con un grupo controlado de su equipo durante 2 semanas. Recogemos consultas reales, ajustamos prompt, mejoramos chunks y reducimos alucinaciones.
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5
Despliegue + mejora continua
Salida full, capacitación a usuarios, panel de uso (consultas, satisfacción, escalamientos) y sesiones mensuales de mejora.
Beneficios concretos
Lo que cambia el día a día del equipo.
−70%
En tiempo de búsqueda de información dentro de la empresa. Lo que tardaba 15 minutos ahora tarda 30 segundos.
100%
De respuestas con la fuente citada. Auditable y verificable contra el documento original.
×4
Más rápido onboarding de nuevos colaboradores: el agente responde lo que normalmente preguntan al jefe.
24/7
Asistente disponible para sus equipos en cualquier zona horaria. Ideal para operaciones internacionales.
0
Datos suyos usados para entrenar modelos públicos. Aislamiento empresarial garantizado por contrato.
SSO
Integración a su directorio corporativo (Google Workspace, Microsoft 365, Okta). Control de acceso por rol.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre IA corporativa.
¿Qué es un agente IA personalizado?
Es un asistente conversacional (GPT) entrenado específicamente con la información de su empresa: manuales, contratos, procesos, políticas, catálogos e históricos. Cuando un colaborador le pregunta algo, responde con base en SUS documentos, no con datos genéricos de internet. Es como tener un experto de planta que se leyó toda la documentación de la compañía.
¿En qué se diferencia de usar ChatGPT directamente?
ChatGPT público no conoce su empresa, no tiene sus datos y no garantiza confidencialidad. Un agente IA personalizado: 1) responde con base en SUS documentos vía RAG (retrieval augmented generation), 2) corre en un entorno controlado donde sus datos no se usan para entrenar otros modelos, 3) cita la fuente exacta de cada respuesta y 4) puede conectarse a sus sistemas internos para ejecutar acciones, no solo conversar.
¿Mis datos quedan expuestos a OpenAI o Anthropic?
No. Trabajamos con planes empresariales (OpenAI Business, Anthropic Claude Enterprise, Azure OpenAI) donde los datos del cliente NO se usan para entrenar los modelos públicos y existen acuerdos de procesamiento. Si necesita aislamiento total, también desplegamos modelos open-source (Llama, Mistral, Qwen) en su propia infraestructura, sin que ningún byte salga de su servidor.
¿Cuánto cuesta tener un agente IA con datos propios?
La implementación de un agente IA empresarial típico parte desde $6.900.000 (pago único): incluye diseño de la base de conocimiento, ingesta de documentos, configuración del RAG, prompt engineering y entrenamiento. La operación mensual va desde $690.000 según uso del modelo y volumen de consultas. El modelo open-source autohospedado tiene costo de implementación mayor pero operación más baja a largo plazo.
¿Qué tipo de documentos puede leer?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto plano, Markdown, páginas web, transcripciones de reuniones, correos exportados, sistemas como Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint, Dropbox y bases de datos. Hacemos limpieza, segmentación e indexación vectorial para que el agente encuentre lo relevante en menos de 2 segundos.
¿Quiénes lo usan en su día a día?
Tres perfiles típicos: 1) equipos jurídicos que consultan cláusulas y precedentes en cientos de contratos, 2) áreas comerciales que necesitan responder rápido propuestas técnicas con la información correcta del portafolio, y 3) operaciones que consultan procedimientos, políticas internas y manuales sin tener que llamar a un experto cada vez. El ROI más visible está en horas-persona ahorradas en búsqueda y consulta.
¿Cómo se actualiza cuando cambian los documentos?
Le dejamos automatizada la sincronización: cuando un documento cambia en su Drive, SharePoint o Notion, el agente reindexa automáticamente esa sección. Si maneja documentos críticos (políticas, tarifas) le configuramos versionado y un panel para revisar qué cambió y aprobar la actualización.
Diagnóstico sin costo
Su empresa con un copiloto IA propio.
Workshop de 45 minutos por WhatsApp para identificar los 3 procesos donde un agente IA le devolvería más horas al equipo.