Recepcionista IA inbound
Contesta 24/7, saluda con su marca, identifica la intención, agenda citas, transfiere a especialista o toma mensaje. Adiós a la llamada que entra al buzón.
Automatización con IA · Voz natural en español
Agentes Voice AI en español que contestan y llaman.
Su recepcionista IA telefónica contesta 24/7, agenda y filtra. Su agente outbound llama leads, hace seguimiento y recobra. Voz natural en español, integrado a su CRM y agenda. Stack Vapi, Bland, Retell y ElevenLabs.
- Voz natural en español
- Latencia menor a 800 ms
- Inbound + outbound
- Ley 1581 / habeas data
Qué es y por qué ahora
Su teléfono atendido siempre, sin segunda fila.
El Voice AI dejó de sonar a robot. Con voces de ElevenLabs en español neutro, paisa o costeño, latencia bajo 800 ms y modelos GPT-4o o Claude detrás, la mayoría de personas no nota que está hablando con IA en los primeros 30 segundos. Y se conecta a su CRM, agenda y WhatsApp.
Qué incluye el servicio
Agente listo para llamar y contestar.
Agente IA outbound
Llama leads frescos en menos de 60 segundos desde que llegan, confirma citas, hace seguimiento, recobra cartera suave o reactiva clientes inactivos.
Voz natural en español
Elegimos la voz adecuada: neutra latina para empresas nacionales, paisa para Antioquia, costeña para Caribe, bogotana para corporativo. ElevenLabs o Cartesia.
Integración con CRM y agenda
HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix, Google Calendar, Microsoft 365, Calendly. Cada llamada deja transcripción, resumen, sentimiento y disparadores.
Número telefónico local
Tramitamos número local en Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, etc.) o internacional via Twilio o Plivo. Su agente con caller ID propio.
Cumplimiento y grabación
Disclaimer de grabación al iniciar la llamada, almacenamiento cifrado con retención configurable, habeas data Ley 1581 y borrado bajo solicitud.
Cómo lo implementamos
Su agente llamando en 3 a 5 semanas.
-
1
Diagnóstico de caso de uso
Revisamos sus llamadas actuales: cuántas, cuáles se pierden, cuáles son repetitivas. Definimos inbound, outbound o mixto y voz objetivo.
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2
Diseño conversacional + voz
Escribimos el guion del agente con todas las ramas posibles, escogemos la voz (3-5 muestras para que aprueben) y definimos disclaimers legales.
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3
Integración telefónica + CRM
Configuramos número local, conectamos Twilio o Plivo, integramos con CRM y agenda. Definimos triggers post-llamada.
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4
Pruebas controladas
Llamadas internas con su equipo, ajuste de tono, manejo de interrupciones, latencia. Solo después salimos a producción.
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5
Producción + mejora continua
Despliegue, métricas semanales (tasa de éxito, sentimiento, escalamiento humano), ajuste de prompt y de voz mes a mes.
Por qué automatizar la voz
Resultados que se cuentan en plata.
0
Llamadas perdidas. El agente contesta 24/7, incluso a la 1 am o un domingo festivo.
60 s
Tiempo entre lead nuevo y primera llamada outbound. La velocidad triplica la conversión.
−65%
Costo por llamada vs un recepcionista o televentas humano de 8 horas.
×N
Escalable a cientos de llamadas simultáneas sin contratar más personal.
100%
De llamadas transcritas, resumidas y disponibles para auditoría o coaching.
CO
Voz colombiana o latinoamericana neutra según público. No suena a robot ni a México genérico.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre Voice AI.
¿Qué tan natural suena un agente Voice AI hoy?
Indistinguible en muchos casos. Con voces de ElevenLabs o Cartesia en español, latencia menor a 800 ms y modelos como GPT-4o o Claude 3.5 detrás, la mayoría de personas no detecta que es IA en los primeros 30 segundos. Trabajamos voces neutras latinoamericanas, paisa, costeña o bogotana según el público objetivo. Si quiere, le hacemos una llamada de demo en vivo.
¿Para qué tipo de llamadas sirve?
Inbound (entrantes): recepcionista IA que contesta 24/7, identifica la intención del que llama, agenda citas, transfiere a especialista o toma mensaje. Outbound (salientes): seguimiento a leads, recobro suave de cartera, confirmación de citas, encuestas, reactivación de clientes inactivos. Sirve para clínicas, inmobiliarias, agencias, ecommerce, fintechs y cualquier negocio con alto volumen de llamadas repetitivas.
¿Se conecta con mi CRM y mi agenda?
Sí. El agente consulta y actualiza HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix o cualquier API. Agenda en Google Calendar, Microsoft 365 o Calendly. Después de cada llamada deja transcripción, resumen, sentimiento y disparadores (enviar cotización por WhatsApp, registrar pago, marcar lead como caliente). Trazabilidad completa.
¿Cuánto cuesta montar un agente Voice AI?
Setup desde $5.900.000 pago único: diseño conversacional, voz, integraciones, número telefónico y entrenamiento. Operación mensual desde $890.000 más costo por minuto de llamada (entre $300 y $700 COP/min según voz y modelo de IA elegido). El break-even típico vs contratar un recepcionista humano está entre 200 y 400 llamadas mensuales.
¿Qué tecnología usan? ¿Vapi, Bland, Retell?
Usamos el stack que mejor se ajuste al caso: Vapi para arquitecturas complejas con tools personalizados, Bland para outbound masivo confiable, Retell cuando se necesita mejor manejo de interrupciones, y combinamos con ElevenLabs o Cartesia para voces, OpenAI/Anthropic para razonamiento y Twilio o Plivo como capa telefónica. Le recomendamos el stack apropiado en el diagnóstico, no lo amarramos a una sola plataforma.
¿Cumple con normas para grabación de llamadas en Colombia?
Sí. Configuramos el agente para anunciar la grabación al iniciar la llamada, almacenar transcripciones cifradas con retención configurable y permitir solicitud de borrado por habeas data. Cumplimos Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normativa SIC. Si su sector tiene normas específicas (financiero, salud) ajustamos los disclaimers.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Tres opciones según el caso: 1) transfiere la llamada en vivo a un agente humano de su equipo, 2) toma mensaje con número de devolución y deja la tarea registrada en CRM, 3) ofrece atención por WhatsApp donde queda registro escrito. Definimos las reglas en el diagnóstico, basadas en lo que su negocio puede o no automatizar.
Llamada demo sin costo
Su teléfono atendido siempre, sin contratar más gente.
Le hacemos una llamada de demo en vivo con un agente Voice AI funcionando en su sector. Reciba la llamada y juzgue.