Atención al comprador
Bot de WhatsApp entrenado con cada proyecto: precios, plantas, fechas de entrega, financiación, subsidio Mi Casa Ya. Califica al lead y agenda visita a sala/obra.
Automatización con IA · Sector construcción
Automatice su constructora con IA: venta, cuota y postventa.
Atención a compradores de proyecto, CRM por etapa de obra, recordatorios automáticos de cuotas, gestión de garantías postventa y comunicación con propietarios entregados. Para constructoras, promotoras e inmobiliarias en Colombia.
- · CRM por etapa de obra
- · Postventa con IA
- · Cobro de cuotas
- · Atención a propietarios
Lo que vemos en constructoras
Sala de ventas saturada, cuotas atrasadas y postventa que nadie quiere.
El asesor comercial responde mensajes de leads, lleva el seguimiento en Excel, cobra cuotas a punta de llamadas y cuando entrega, los propietarios escriben todos los meses por cada filtración, ruido o detalle. La gerencia no tiene visibilidad real y la marca pierde reputación con cada caso mal atendido.
35%
De leads de sala se pierden por respuestas lentas fuera de horario.
20%
Mora promedio en cuotas de separación e inicial en proyectos sin recordatorios automáticos.
5-8h
Semanales que el equipo postventa gasta respondiendo preguntas repetitivas de garantía.
Caso real (ficticio, basado en proyectos típicos): una constructora con un proyecto de 96 apartamentos en Sabaneta cerró su sala con 320 leads ese trimestre y solo 38 separaciones. Con bot calificador + agendamiento + recordatorios automáticos de cuota, el siguiente proyecto en Envigado cerró 71 separaciones con 290 leads. La gerencia dejó de pedirle reportes al asesor: el dashboard ya los tenía en tiempo real.
Qué automatizamos
Del primer lead a la entrega del apartamento.
Mapeamos su ciclo completo: prospección, separación, cuotas durante construcción, entrega y postventa.
Agendamiento de visitas
El lead califica y reserva su slot en sala o tour por obra con el asesor disponible. Recordatorio 24h y 2h antes. Reagendamiento sin perder el slot.
CRM por etapa de obra
Comunicación segmentada según fase: cierre, separación, cuotas durante obra, pre-entrega, entrega y postventa. Cada propietario recibe lo que aplica a su etapa.
Gestión de cuotas
Recordatorios automáticos antes del vencimiento, escalado tras mora, link directo de pago con conciliación automática en su software inmobiliario.
Postventa con IA
Agente IA atiende dudas de garantía, uso y mantenimiento. Si requiere visita técnica agenda automático. Si es reclamación crea ticket en su sistema. SLA medible.
Reportería ejecutiva
Dashboard con embudo por proyecto, conversión por asesor, cobranza por etapa, tickets postventa abiertos y NPS automático en hitos clave de la compra.
Cómo trabajamos
De diagnóstico a operación en 5 etapas.
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1
Diagnóstico comercial y postventa (sin costo)
Sesión de 60 min con gerencia y equipo comercial. Revisamos embudo, indicadores de cobranza, tickets postventa y software actual. Le entregamos plan priorizado por impacto.
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2
Integración con su software inmobiliario
Conexión vía API o webhooks con Sinco, Constructa, Sienge, Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Bitrix24 o el que use. Si no tiene, montamos CRM ligero en Airtable/Notion.
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3
Entrenamiento del agente IA por proyecto
Cargamos brochure, ficha técnica, plantas, política de precios, manual de garantías de cada proyecto. El agente queda con base de conocimiento separada por proyecto.
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4
Capacitación a comercial, cobranza y postventa
Sesiones por equipo: cómo recibir el handoff, cómo cerrar tickets, cómo subir cambios al bot. Manual visual entregado, no solo PDF.
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5
Entrega + soporte 60 días
Puesta en producción gradual: primero un proyecto piloto, ajustes con datos reales, luego rollout al resto. Soporte intensivo 60 días y plan de mantenimiento opcional.
Para quién es
Tres perfiles donde tiene sentido.
Constructora boutique
1-2 proyectos activos
Promotora pequeña con 1 sala de ventas, 1-2 proyectos en construcción y equipo de 3-8 personas. Necesita profesionalizar la atención y dejar de perder leads por respuesta lenta.
Constructora mediana
3-8 proyectos activos
Tiene salas múltiples, equipos comerciales separados por proyecto, software inmobiliario (Sinco/Constructa) y procesos formales de postventa. Necesita unificar atención y reducir mora de cuotas.
Inmobiliaria de proyectos
Comercializa múltiples constructoras
Comercializadora que vende proyectos de varias constructoras simultáneamente. Necesita un mismo agente IA con bases de conocimiento separadas por proyecto y handoff a la constructora correcta.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las constructoras.
¿Qué se automatiza primero en una constructora?
Donde más se nota el ahorro: atención al comprador interesado en sala de ventas o vía digital, recordatorios automáticos de cuotas iniciales y separación, agendamiento de visitas a la obra/sala, y postventa después de entrega. Eso reduce los reclamos repetitivos un 50% y mejora la cobranza de cuotas un 20-30%.
¿Cómo se integra con el software inmobiliario que ya uso (Sinco, Constructa, Sienge, Mvix, Pipedrive, Hubspot)?
Vía API o webhooks. Conectamos con Sinco, Constructa, Sienge, Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Bitrix24 y bases en Excel/Google Sheets. La automatización se monta sobre el sistema que ya usa; no le pedimos cambiar de software.
¿La IA puede responder a propietarios con dudas de garantía postventa sin enredar a la constructora?
Sí, con guardrails. Entrenamos el agente con el manual de garantías, las políticas de uso y mantenimiento de cada proyecto, y los plazos contractuales. Si el caso requiere visita técnica, agenda automático con el equipo postventa. Cero promesas inventadas.
¿Cuánto cuesta implementar para una constructora?
Pack Inicio (1 proyecto activo, sala de ventas, postventa básica): desde $3.490.000 + IVA. Pack Pro (3-5 proyectos simultáneos, multi-sala, dashboards): desde $7.890.000. Empresarial (5+ proyectos, multi-ciudad, integración ERP): cotización. Mensualidad desde $490.000/mes según volumen.
¿Sirve para constructoras pequeñas con 1-2 proyectos o solo para grandes?
Sirve para ambas. Constructoras con 1-2 proyectos activos usan el Pack Inicio para vender y entregar mejor. Constructoras medianas/grandes con 5+ proyectos usan Pack Pro o Empresarial para escalar sin contratar más operación.
¿Cumple con normativa colombiana (habeas data, factura electrónica DIAN, fiducia)?
Sí. Captura de leads con aviso de privacidad Ley 1581. Facturación electrónica conectada a su software DIAN. Recordatorios de cuota se ajustan al cronograma de la fiducia. Soporte para reintegros, devoluciones y desistimientos.
¿Cuánto tarda la implementación?
Pack Inicio: 4-6 semanas. Pack Pro: 6-10 semanas. La fase más larga es la integración con el sistema inmobiliario (Sinco/Constructa) y el entrenamiento del agente con los manuales de garantía de cada proyecto.
¿Hacen mantenimiento después del setup?
Sí. Planes de soporte desde $590.000/mes que incluyen ajustes a flujos, actualización del agente cuando lanzan nuevo proyecto, monitoreo de WhatsApp API, reporte mensual de ventas y cobranza, y atención de cambios normativos.
Diagnóstico comercial y postventa · sin costo
¿Empezamos por su proyecto piloto?
En 60 minutos por WhatsApp o videollamada revisamos su embudo, indicadores de cobranza y postventa. Le entregamos plan priorizado. Sin compromiso.